Siga-nos

FAQ’s

1. Como comprar na loja online?
2. Como comprar bilhetes para jogos?
3. Formas de pagamento
4. Entrega
5. Devoluções
6. Produtos disponíveis
7. Equipamento Oficial


1. Como comprar na loja online?

Na loja online da FPF vai encontrar uma variedade de produtos produzidos a pensar na ligação entre a Seleção Nacional e todos os que vivem e sentem este país e a sua cultura.
Para comprar na loja online deve adicionar ao carrinho de compras todos os artigos que lhe interessam.

A compra pode ser facilmente finalizada em 4 passos:
1.º - registe-se como utilizador e faça login
2.º - confirme os dados de entrega
3.º - preencha a informação de pagamento
4.º - confirme a compra

Como funciona o registo?
Deve registar-se introduzindo os seus dados e escolhendo um username e uma password. Após o registo receberá no email que indicou um pedido de confirmação. Este email pode demorar alguns minutos.
Assim que confirmar o seu registo pode começar a comprar e sempre que quiser fazer uma nova compra basta fazer login.

Não tenho NIF, que é um dado obrigatório, o que devo fazer?
O NIF é o número de contribuinte português, que é exigido para a emissão de faturas. Se não reside em Portugal e não tem um número de contribuinte português pode usar o seu tax id do país de residência ou o número de identificação.

Como posso recuperar a minha password?
Se já fez login anteriormente na loja online, mas não se recorda da password, recupere-a aqui https://loja.fpf.pt/pt/recuperar-password.html, introduzindo o email associado à conta e clicando em “Enviar”.
Receberá em breve no seu email a informação de que necessita.

Como posso recuperar o meu username?
Se não se recorda do seu username recupere-o aqui: https://loja.fpf.pt/pt/recuperar-dados-de-login.html, introduzindo o email associado à conta e clicando em “Enviar”.
Receberá em breve no seu email a informação que necessita.


2. Como comprar bilhetes para jogos?

Para comprar bilhetes para jogos deve entrar na página da bilheteira em https://bilheteira.fpf.pt/

Será necessário fazer um registo diferente do que já fez para fazer compras na loja online FPF.
Registe-se aqui: https://bilheteira.fpf.pt/Account/Register

Se tiver dúvidas sobre a compra de bilhetes para jogos, contacte a FPF preenchendo o formulário e escolhendo o assunto “Bilheteira”, aqui: http://www.fpf.pt/pt/contactos


3. Formas de pagamento

Pode pagar as suas compras através de dois meios: Paypal ou cartão de crédito.

Pagamento com Paypal
Se já tem uma conta Paypal use-a para pagar facilmente as suas compras na loja online FPF. No momento de pagamento escolha a opção “Pagar com Paypal”.

Pagamento com cartão de crédito
Pode também indicar o seu cartão de crédito e fazer a compra pela gateway de pagamentos da Paypal. No momento de pagamento escolha a opção “Pagar com Cartão de Crédito".


4. Entrega

Após efetuar a sua encomenda, e concretizado o pagamento, receberá um email com a confirmação da operação. Após o tratamento da sua encomenda o envio é feito pelos CTT, nos dias úteis entre as 9h e as 18h30.

Para saber o tempo aproximado de expedição e os custos associados consulte:

> Entregas Nacionais (https://loja.fpf.pt/pt/entregas-nacionais.html)
> Entregas Internacionais (https://loja.fpf.pt/pt/entregas-internacionais.html)
 


5. Devoluções

Se algum artigo estiver danificado ou em falta na sua encomenda, por favor contacte Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar., no prazo de 15 dias.
Analisaremos o sucedido e daremos uma resposta num prazo máximo de 2 dias.


6. Produtos disponíveis

Todos os produtos da loja online têm indicação da disponibilidade de stock.
Se no detalhe do produto não constar a indicação para escolha de quantidade e adicionar ao carrinho de compras, isso significa que o artigo não está disponível.
Escolha outro produto ou volte a visitar a loja em breve.


7. Equipamento Oficial

Os equipamentos oficiais da Seleção Nacional são vendidos na loja online da Nike. Todo o processo de compra e registo é da responsabilidade da marca.
Se tiver alguma dúvida, visite área de ajuda em http://help-pt-pt.nike.com/app/home/pt.

 

Contacte-nos




Loja Oficial FPF

Se preferir poderá enviar-nos um e-mail para: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

SubScrever Newsletter

Redes Sociais